Духовой шкаф Kaiser - на дисплее код ошибки

1) Потребитель звонит диспетчерской службе или посылает форму заявки-online
2) Обычно, через 10-15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер КАЙЗЕР.
• если заявка была сделана online, то диспетчер - для согласования всех нюансов заказа.

3) В течение разговора мастер, как правило, запишет:

1. нужное потребителю время приезда
2. марку/модель техники - с целью захватить с собой все необходимые запасные части KAISER
3. ваш адрес

Иногда сервисный инженер уже в ходе телефонного общения может предугадать причину поломки и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте ремонта сервис-мастер в первую очередь проводит диагностику прибора.
5) По её итогам озвучивает потребителю финальную цену ремонта.
6) В случае Вашего согласия специалист проводит работы по устранению неполадок. Иначе, потребитель компенсирует только диагностику.
7) Наконец, сервис-мастер отремонтировал поломки прибора Кайзер. Довольный качеством клиент платит согласованную работу.

В среднем, ремонт проводится полтора часа. Но всякий выезд – уникален. Для того, чтобы отремонтировать бытовой прибор KAISER за 1 визит, сервисный инженер сразу по телефону узнает у клиента все симптомы поломки, набор которых ему помогает выявить наиболее вероятные причины неисправности. В этом случае сервисный инженер приезжает оснащенным – с набором нужных узлов Кайзер и инструментов для их установки.