1) Потребитель звонит менеджеру или отправляет формуляр заявки-онлайн
2) Обычно, через 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана по телефону - назначенный мастер Кайзер.
- если заявка сделана on-line, то диспетчер - для уточнения тонкостей заказа.
3) В течение разговора мастер Подробно должен узнать:
- марку+модель техники - для того, чтобы захватить с собой все необходимые запчасти KAISER
- ваш адрес
- удобное потребителю время визита
Часто сервис-мастер уже в ходе телефонного общения может предположить причину поломки и сориентировать вас в цене работ.
4) На месте нахождения техники сервисный инженер сначала делает диагностику техники.
5) По её результатам мастер говорит клиенту конечную цену ремонтных работ.
6) В случае Вашего согласия мастер проводит работы по устранению неполадок.
В противном случае клиент компенсирует только работы по диагностике.
7) В итоге, мастер устранил неполадки прибора
КАЙЗЕР.
Довольный качеством потребитель оплачивает проведенную работу.
Современные морозильные шкафы марки KAISER оснащены большим числом функций, за работу которых отвечает программный модуль. При выявлении дефектов на табло морозильной камеры мигает код ошибки, и нередко он пищит.
Путем мигания индикаторов и писка ваше устройство может оповещать о самых разных неисправностях:
