1) Клиент звонит диспетчерской службе или посылает форму www-заявки
2) В течение 10-15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для согласования иных тонкостей заказа.
- если заявка была сделана по телефону - ближайший свободный сервис-мастер KAISER.
3) В течение разговора мастер, как правило, проясняет:
- ваш адрес
- удобное заказчику время начала ремонта
- марку+модель прибора - чтобы сразу привезти с собой все необходимые запасные детали Кайзер
Иногда сервисный инженер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику прибора.
5) По её результатам сервисный инженер сообщает вам итоговую цену работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервисный инженер делает ремонт.
Если соглашения по цене нет, потребитель оплачивает только диагностические работы.
7) Итак, сервисный инженер устранил поломки техники Kaiser.
Удовлетворенный результатом клиент платит проделанную работу.
При включении микроволновая печка Kaiser трещит, стреляет молниями?
Также слышен скрежещущий звук и запах гари?
Ниже вероятные причины:
