Не греет воду – посудомоечная машина Kaiser

1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает таблицу www-заявки
2) Обычно, через 15 минут потребителю перезвонит:

1. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Kaiser.
2. если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В ходе разговора позвонивший мастер Подробно запишет:

1. адрес
2. удобное клиенту время приезда
3. марку+модель техники - с целью привезти с собою все необходимые запчасти КАЙЗЕР

Часто сервис-мастер уже по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь проводит диагностику.
5) По её завершении мастер озвучивает потребителю итоговую цену работ.
6) В случае Вашего согласия сервисный инженер производит ремонтные работы. Иначе, заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники Кайзер. Довольный качеством потребитель компенсирует согласованную работу.

Обычно, ремонт отнимает 1.5 часа. Но всякий вызов – уникален. Чтобы отремонтировать бытовой прибор КАЙЗЕР за первый визит, специалист уже по телефону узнает у клиента все признаки поломки, перечень которых ему позволяет определить самые вероятные причины неисправности. В этом случае мастер приезжает оснащенным – с набором востребованных модулей Kaiser и инструментарием для их установки.