1) Посетитель звонит диспетчеру или посылает формуляр online-заявки
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту позвонит:
- если заявка сделана по телефону - ближайший свободный мастер Kaiser.
- если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для уточнения иных нюансов заявки.
3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, выясняет:
- марку-модель техники - чтобы сразу захватить с собой запасные детали КАЙЗЕР
- ваш адрес
- удобное клиенту время начала ремонта
Иногда сервис-мастер по телефону может понять причину поломки и сориентировать потребителя по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер сначала производит диагностику неисправности.
5) По её итогам озвучивает заказчику окончательную цену ремонта.
6) В случае согласования мастер делает ремонтные работы.
Если соглашения по цене нет, заказчик компенсирует только работы по диагностике.
7) Итак, сервисный инженер отремонтировал недостатки техники
KAISER.
Довольный качеством потребитель оплачивает согласованную работу.
Если посудомоечная машина модели Кайзер выбивает автомат или бьется током — это показатель очень опасной аварии, а причин этому бывает несколько:
