Стиральная машина Kaiser – не набирает, не поступает вода

1) Потребитель звонит нашему координатору или заполняет форму заявки
2) В течение 15 минут посетителю перезвонит:

• если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для уточнения всех тонкостей заявки.
• если заявка сделана по телефону - сам сервисный инженер Кайзер.

3) В процессе разговора ваш мастер, обычно, записывает:

• модель прибора - с целью сразу взять с собою нужные детали Kaiser
• удобное заказчику время приезда
• ваш адрес

Часто мастер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать клиента по цене работ.
4) На месте сервисный инженер в первую очередь производит диагностику техники.
5) По ее итогам сообщает вам финальную цену.
6) В случае согласия мастер производит работы по устранению неполадок. В противном случае заказчик компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер устранил поломки техники КАЙЗЕР. Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.

Как правило, ремонт длится полтора часа. Но каждый выезд – уникален. Для того, чтобы починить бытовой прибор Kaiser за единственный визит, мастер сразу по телефону выясняет у заказчика имеющиеся признаки неисправности, набор которых ему помогает предположить наиболее вероятные первопричины неисправности. Тогда ремонтник приезжает уже подготовленным – с наличием нужных модулей KAISER и инструментов для их установки.