1) Заказчик звонит диспетчерской службе или посылает форму заказа
2) В течение 10-15 минут клиенту перезвонит:
- если заявка сделана онлайн, то наш координатор - для согласования иных обстоятельств заявки.
- если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер КАЙЗЕР.
3) В течение разговора назначенный вам мастер, обычно, запишет:
- марку/модель прибора - с целью сразу захватить с собой запасные детали Kaiser
- адрес
- нужное заказчику время приезда
Иногда мастер по телефону может предположить причину поломки и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения техники сервис-мастер проводит диагностику.
5) По ее итогам сервисный инженер говорит потребителю конечную цену.
6) В случае обоюдного согласования сервис-мастер делает ремонтные работы.
В противном случае заказчик компенсирует только диагностику.
7) В итоге, сервисный инженер устранил поломки техники
Кайзер.
Удовлетворенный качеством заказчик оплачивает проделанную работу.
Все модели стиральных машин-автоматов марки КАЙЗЕР с дисплеем оснащены функцией демонстрации кода ошибок при возникновении некоторых нарушений и сбоев в работе.
Если вы знаете, что обозначает тот или другой код, то иногда сможете собственными руками устранить поломки, не прибегая к вызову профессионала из службы техобслуживания.
Но это может касаться лишь самых простых ошибок. Например, для многих стиральных машинок код «4Е» обозначает ошибку подачи воды. Он отображается, зачастую, при отсутствии воды в квартирном водопроводе.
Но этот код загорается и при более проблемных ситуациях:
