Стиральная машина Kaiser : порвалась манжета люка

1) Клиент звонит менеджеру или посылает формуляр заказа
2) Обычно, через 10-15 минут клиенту перезвонит:

• если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный мастер Кайзер.
• если заявка была сделана online, то менеджер - для уточнения всех тонкостей заявки.

3) В процессе разговора звонящий мастер, обычно, согласовывает:

1. марку/модель прибора - дабы сразу взять с собой нужные запасные части KAISER
2. нужное потребителю время приезда
3. ваш адрес

Иногда сервисный инженер в ходе телефонного общения может сразу предугадать причину неисправности и сориентировать потребителя по цене работ.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале проводит диагностику неисправности.
5) По ее итогам сервис-мастер озвучивает вам окончательную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного согласия мастер проводит работы по устранению неполадок. Если соглашения по цене нет, потребитель компенсирует только работы по диагностике.
7) Наконец, сервисный инженер устранил неполадки техники Kaiser. Удовлетворенный качеством клиент платит согласованную работу.

Как правило, ремонт занимает полтора часа. Но всякий случай – уникален. Для того, чтобы починить ваш кухонный прибор Kaiser за единственный приезд, специалист уже в телефонном разговоре спрашивает у заказчика имеющиеся симптомы поломки, перечень которых ему позволяет выявить наиболее возможные причины поломки. В этом случае ремонтник приходит оснащенным – с набором всевозможных модулей КАЙЗЕР и инструментарием для их монтажа.