1) Посетитель звонит менеджеру или высылает формуляр заявки-онлайн
2) Спустя 15 минут заказчику перезвонит:
- если заявка сделана по телефону - непосредственно сервис-мастер Кайзер.
- если заявка сделана on-line, то представитель диспетчерской службы - для уточнения всех тонкостей заказа.
3) В течение разговора позвонивший мастер, обычно, выясняет:
- марку/модель техники - для того, чтобы сразу взять с собою необходимые запасные детали Kaiser
- адрес
- удобное Вам время визита
Часто сервисный инженер по телефону может понять причину проблемы и сориентировать вас в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора сервис-мастер сначала делает диагностику прибора.
5) По ее результатам он сообщает заказчику итоговую цену работ.
6) В случае согласования сервис-мастер делает ремонт.
В противном случае клиент платит только диагностику.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки техники KAISER.
Удовлетворенный результатом клиент оплачивает проделанную работу.
Не зажигаются конфорки плиты модели КАЙЗЕР? Попробуем разобраться в причинах данной проблемы.
